【品橙旅游】河南，古稱“中原”。這里文化燦爛，人杰地靈、名人輩出，是中華民族和華夏文明的重要發(fā)祥地；這里山川秀美，引人入勝，一條南陽(yáng)大峽谷每年即可吸引逾萬(wàn)韓國(guó)游客前往，而嵩山少林寺、焦作太極拳更是聞名于世，使河南成為中國(guó)入境游重鎮(zhèn)。

河南省中國(guó)國(guó)際旅行社（以下簡(jiǎn)稱“河南國(guó)旅”）董事長(zhǎng)黃德洲先生已為旅游行業(yè)傾心奉獻(xiàn)三十余年，深知入境游在河南地域的重要性。

入境游占出境游1/5

河南國(guó)旅成立于1958年，是河南省最早成立的旅行社之一，是國(guó)旅總社的控股企業(yè)，主營(yíng)入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。近年來(lái)，隨著“出國(guó)熱”，出境游發(fā)展勢(shì)頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了入境游，現(xiàn)在入境游只占出境游業(yè)務(wù)的20%，為此，黃德洲也是“想盡了辦法”。首先是線上線下聯(lián)動(dòng)。為了積極響應(yīng)境外游客的咨詢和預(yù)訂，河南國(guó)旅的入境游網(wǎng)站正在搭建中，預(yù)計(jì)到今年10月前可以正式上線運(yùn)營(yíng)。此外，開(kāi)辟新的市場(chǎng)。黃德洲認(rèn)為現(xiàn)在歐美經(jīng)濟(jì)疲軟，當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，游客就不會(huì)選擇跨洲旅游，所以他把業(yè)務(wù)重心投放到了東南亞和臺(tái)灣地區(qū)，收獲不小。本月中下旬，他還將隨河南文旅廳到中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)行河南旅游的推介活動(dòng)。

2004年，河南國(guó)旅與美國(guó)運(yùn)通進(jìn)行合作，當(dāng)前這一合作還在持續(xù)發(fā)揮作用，每年都從美運(yùn)通處獲得商務(wù)團(tuán)隊(duì)客戶。“入境游每走一步都很艱辛，而且投入大產(chǎn)出少。我們要開(kāi)發(fā)一個(gè)新的客源地，需要在那里最起碼要宣傳1到2年，那些游客才逐漸地來(lái)到，現(xiàn)在河南有任何旅游信息，我都會(huì)及時(shí)傳遞到老客戶處。”黃德洲說(shuō)。隨著90后、Z世代成為旅游主力人群，旅行社要想發(fā)展，既要保持傳統(tǒng)旅游不變，又要積極開(kāi)發(fā)新的客戶，根據(jù)游客的需求推出個(gè)性化定制化產(chǎn)品，滿足自由行游客的多樣化和碎片化的需求，這不僅體現(xiàn)在入境游產(chǎn)品中，也根植在河南國(guó)旅其他產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)中。

建議與期盼

河南是文化大省，地上文物位列全國(guó)第二，對(duì)外國(guó)游客會(huì)有一定的吸引力。據(jù)河南省文旅廳數(shù)據(jù)顯示，2018年，河南全省共接待海內(nèi)外游客7.86億人次，同比增長(zhǎng)18.15%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入8120億元，同比增長(zhǎng)20.28%。

雖然入境游一直在穩(wěn)定增長(zhǎng)，但是黃德洲還是有不少期盼。“海外目的地宣傳如果僅靠企業(yè)太難了，政府在海外宣傳、營(yíng)銷時(shí)要注意循序漸進(jìn)和持續(xù)性，才能真正打開(kāi)市場(chǎng)。”黃德洲強(qiáng)調(diào)。除了海外宣傳方面的問(wèn)題，他還指出：“現(xiàn)在河南入境旅游主要是側(cè)重前兩個(gè)方面：自然風(fēng)光和文化名勝，但缺乏晚間娛樂(lè)項(xiàng)目和深度體驗(yàn)。特別是夜生活內(nèi)容不足，對(duì)年輕游客的吸引力不大，造成游客停留時(shí)間過(guò)短，消費(fèi)不足的現(xiàn)象。”

此外，他認(rèn)為，政府需要在支持旅游接待設(shè)施和服務(wù)設(shè)施國(guó)際化水準(zhǔn)等方面進(jìn)一步細(xì)化。“英文指示標(biāo)牌固然重要，但一些細(xì)節(jié)也要重視，如現(xiàn)在的景區(qū)越來(lái)越大，但景區(qū)內(nèi)的小交通卻并不完善，進(jìn)入景區(qū)很不便利，希望可以改善。”

實(shí)際上，旅游六要素食住行游購(gòu)?qiáng)手?，并不僅僅是河南在“購(gòu)”和“娛”方面有所欠缺，很多旅游目的地都存在著“娛樂(lè)不足”“旅游紀(jì)念品陳舊老套”的現(xiàn)象，但黃德洲認(rèn)為，河南本地旅游紀(jì)念品有一些設(shè)計(jì)精美，深受外國(guó)游客歡迎的產(chǎn)品，卻沒(méi)有在市場(chǎng)上推廣，非常可惜。雖然有這樣那樣的問(wèn)題，但黃德洲對(duì)未來(lái)還是充滿希望。他說(shuō)：“雖然不是一線城市，入境游也一直處于‘溫感’體驗(yàn)階段，但我們河南的區(qū)位優(yōu)勢(shì)很大，如果發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)一片光明。”的確，位于中國(guó)中心地帶的河南省區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，2019年，鄭州被列為國(guó)際性綜合交通樞紐，是全國(guó)第一家米字形高鐵規(guī)劃城市，鄭州鐵路樞紐規(guī)劃年度形成銜接石家莊、濟(jì)南、徐州、阜陽(yáng)(合肥)、武漢、重慶、西安、太原等8個(gè)方向，京廣、徐蘭、鄭萬(wàn)、鄭太、鄭阜、鄭濟(jì)高鐵、京廣、隴海鐵路等干線，以及鄭州-開(kāi)封、機(jī)場(chǎng)、洛陽(yáng)等城際鐵路引入的環(huán)形放射狀大型鐵路樞紐。而鄭州機(jī)場(chǎng)在2018年完成旅客吞吐量2733萬(wàn)人次，完成貨郵吞吐量51.5萬(wàn)噸，客貨運(yùn)規(guī)模繼續(xù)保持中部地區(qū)雙料第一。

良好的區(qū)位、優(yōu)越的旅游資源，如果可以與周邊省份聯(lián)動(dòng)發(fā)展，不失為河南省入境旅游發(fā)展的新路徑，而河南國(guó)旅將在這一市場(chǎng)上發(fā)揮更大作用。