【品橙旅游】河南，古稱“中原”。這里文化燦爛，人杰地靈、名人輩出，是中華民族和華夏文明的重要發(fā)祥地；這里山川秀美，引人入勝，一條南陽大峽谷每年即可吸引逾萬韓國游客前往，而嵩山少林寺、焦作太極拳更是聞名于世，使河南成為中國入境游重鎮(zhèn)。

河南省中國國際旅行社（以下簡稱“河南國旅”）董事長黃德洲先生已為旅游行業(yè)傾心奉獻三十余年，深知入境游在河南地域的重要性。

入境游占出境游1/5

河南國旅成立于1958年，是河南省最早成立的旅行社之一，是國旅總社的控股企業(yè)，主營入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。近年來，隨著“出國熱”，出境游發(fā)展勢頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了入境游，現(xiàn)在入境游只占出境游業(yè)務(wù)的20%，為此，黃德洲也是“想盡了辦法”。首先是線上線下聯(lián)動。為了積極響應(yīng)境外游客的咨詢和預(yù)訂，河南國旅的入境游網(wǎng)站正在搭建中，預(yù)計到今年10月前可以正式上線運營。此外，開辟新的市場。黃德洲認(rèn)為現(xiàn)在歐美經(jīng)濟疲軟，當(dāng)經(jīng)濟下行時，游客就不會選擇跨洲旅游，所以他把業(yè)務(wù)重心投放到了東南亞和臺灣地區(qū)，收獲不小。本月中下旬，他還將隨河南文旅廳到中國臺灣進行河南旅游的推介活動。

2004年，河南國旅與美國運通進行合作，當(dāng)前這一合作還在持續(xù)發(fā)揮作用，每年都從美運通處獲得商務(wù)團隊客戶。“入境游每走一步都很艱辛，而且投入大產(chǎn)出少。我們要開發(fā)一個新的客源地，需要在那里最起碼要宣傳1到2年，那些游客才逐漸地來到，現(xiàn)在河南有任何旅游信息，我都會及時傳遞到老客戶處。”黃德洲說。隨著90后、Z世代成為旅游主力人群，旅行社要想發(fā)展，既要保持傳統(tǒng)旅游不變，又要積極開發(fā)新的客戶，根據(jù)游客的需求推出個性化定制化產(chǎn)品，滿足自由行游客的多樣化和碎片化的需求，這不僅體現(xiàn)在入境游產(chǎn)品中，也根植在河南國旅其他產(chǎn)品線的設(shè)計中。

建議與期盼

河南是文化大省，地上文物位列全國第二，對外國游客會有一定的吸引力。據(jù)河南省文旅廳數(shù)據(jù)顯示，2018年，河南全省共接待海內(nèi)外游客7.86億人次，同比增長18.15%；實現(xiàn)旅游總收入8120億元，同比增長20.28%。

雖然入境游一直在穩(wěn)定增長，但是黃德洲還是有不少期盼。“海外目的地宣傳如果僅靠企業(yè)太難了，政府在海外宣傳、營銷時要注意循序漸進和持續(xù)性，才能真正打開市場。”黃德洲強調(diào)。除了海外宣傳方面的問題，他還指出：“現(xiàn)在河南入境旅游主要是側(cè)重前兩個方面：自然風(fēng)光和文化名勝，但缺乏晚間娛樂項目和深度體驗。特別是夜生活內(nèi)容不足，對年輕游客的吸引力不大，造成游客停留時間過短，消費不足的現(xiàn)象。”

此外，他認(rèn)為，政府需要在支持旅游接待設(shè)施和服務(wù)設(shè)施國際化水準(zhǔn)等方面進一步細(xì)化。“英文指示標(biāo)牌固然重要，但一些細(xì)節(jié)也要重視，如現(xiàn)在的景區(qū)越來越大，但景區(qū)內(nèi)的小交通卻并不完善，進入景區(qū)很不便利，希望可以改善。”

實際上，旅游六要素食住行游購娛中，并不僅僅是河南在“購”和“娛”方面有所欠缺，很多旅游目的地都存在著“娛樂不足”“旅游紀(jì)念品陳舊老套”的現(xiàn)象，但黃德洲認(rèn)為，河南本地旅游紀(jì)念品有一些設(shè)計精美，深受外國游客歡迎的產(chǎn)品，卻沒有在市場上推廣，非?？上Аｋm然有這樣那樣的問題，但黃德洲對未來還是充滿希望。他說：“雖然不是一線城市，入境游也一直處于‘溫感’體驗階段，但我們河南的區(qū)位優(yōu)勢很大，如果發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，未來一片光明。”的確，位于中國中心地帶的河南省區(qū)位優(yōu)勢明顯，2019年，鄭州被列為國際性綜合交通樞紐，是全國第一家米字形高鐵規(guī)劃城市，鄭州鐵路樞紐規(guī)劃年度形成銜接石家莊、濟南、徐州、阜陽(合肥)、武漢、重慶、西安、太原等8個方向，京廣、徐蘭、鄭萬、鄭太、鄭阜、鄭濟高鐵、京廣、隴海鐵路等干線，以及鄭州-開封、機場、洛陽等城際鐵路引入的環(huán)形放射狀大型鐵路樞紐。而鄭州機場在2018年完成旅客吞吐量2733萬人次，完成貨郵吞吐量51.5萬噸，客貨運規(guī)模繼續(xù)保持中部地區(qū)雙料第一。

良好的區(qū)位、優(yōu)越的旅游資源，如果可以與周邊省份聯(lián)動發(fā)展，不失為河南省入境旅游發(fā)展的新路徑，而河南國旅將在這一市場上發(fā)揮更大作用。